Resumen del libro: Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

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Cómo ganar amigos e influir sobre las personas escrito por el autor Dale Carnegie  es un libro sobre desarrollo personal y comunicación que nos enseña estrategias efectivas para establecer relaciones personales de calidad.

En este artículo compartiremos el resumen y frases principales del libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas ¡Verás que te encantará!

Como vendedor en algún momento de su vida, Carnegie se convirtió en el líder nacional de la empresa para la que trabajaba.

Dale finalmente terminó su carrera de ventas y enseñó a hablar en público, ganando hasta U$S 500 por semana, el equivalente a U$S 11,800 en la actualidad.

Incluso Warren Buffet, uno de los inversores más exitosos del siglo XX, tomó el curso de Carnegie a los 20 años.

Afortunadamente para nosotros, todas las lecciones fueron incluidas en el ahora famoso libro Cómo ganar amigos e influir en las personas.

Pero, ¿Cómo encontramos tiempo para leer y recordar las 214 páginas del libro?

Para la mayoría de nosotros es imposible.

El libro se convierte en otro elemento de esa acumulación de tareas pendientes a las que nunca parecemos llegar.

¡Es por eso que resumimos el libro completo para ti!

ganar amigos e influir sobre las personas

Los líderes más exitosos tienen una cosa en común: han leído Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

El mundialmente famoso psicólogo B.F. Skinner demostró que un animal recompensado por su buen comportamiento aprenderá mucho más rápido y retendrá lo que aprende con mucha más eficacia que un animal castigado por su mal comportamiento.

Desde entonces, otros estudios han demostrado que este mismo principio también se aplica a los humanos: Criticar a los demás no produce nada positivo.

No somos capaces de hacer cambios reales criticando a las personas, y en su lugar a menudo nos encontramos generando resentimiento.

Es importante recordar que cuando tratamos con personas, no tratamos con criaturas lógicas, sino con criaturas emocionales motivadas por el orgullo y el ego.

Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Parte 1: Técnicas fundamentales en el manejo de personas

Principio 1: No critique, no condene ni se queje
Principio 2: Dar reconocimiento honesto y sincero
Principio 3: Despertar en la otra persona un deseo entusiasta

Parte 2: Seis formas de caer bien a los demás

Principio 1: Vuélvete genuinamente interesado en otras personas
Principio 2: Sonríe
Principio 3: Recuerda que el nombre de una persona es para esa persona el sonido más dulce e importante en cualquier idioma
Principio 4: Sé un buen oyente
Principio 5: habla en términos de los intereses de la otra persona
Principio 6: Haz que la otra persona se sienta importante, y hazlo sinceramente

Parte 3: Cómo hacer que las personas piensen como quieres

Principio 1: La única manera de obtener lo mejor de una discusión es evitarla
Principio 2: Mostrar respeto por las opiniones de la otra persona. Nunca digas: “Estás equivocado”.
Principio 3: Si estás equivocado, admítelo rápida y enfáticamente
Principio 4: Comienza de una manera amistosa
Principio 5: Haz que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente
Principio 6: Deja que la otra persona hable mucho
Principio 7: Dejar que la otra persona sienta que la idea es suya o de ella
Principio 8: Intente honestamente ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona
Principio 9: Sé comprensivo con las ideas y deseos de la otra persona
Principio 10: Apela a los motivos más nobles
Principio 11: Dramatiza tus ideas
Principio 12: Lanza un desafío

Parte 4: Sé un líder: cCómo cambiar personas sin ofender o resentir

Principio 1: Comience con el elogio y la apreciación honesta
Principio 2: Llama la atención a los errores de las personas indirectamente
Principio 3: Habla de tus propios errores antes de criticar a la otra persona
Principio 4: Haz preguntas en lugar de dar órdenes directas
Principio 5: Deje que la otra persona salve su orgullo
Principio 6: Elogie la más mínima mejora y alabe cada mejora. Sé “sincero en tu aprobación y pródigo en tu alabanza”.
Principio 7: Otorga a la otra persona una excelente reputación para estar a la altura
Principio 8: Use el estímulo. Haga que la falla parezca fácil de corregir
Principio 9: Haz que la otra persona esté contenta de hacer lo que sugieres

ganar amigos e influir sobre las personas

Resumen del libro: Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Noventa y nueve veces de cada cien, las personas no se autocritican, sin importar cuán equivocados estén.

La crítica es inútil porque nos pone a la defensiva y por lo general nos hace esforzarnos para justificarnos.

La crítica es peligrosa porque hiere nuestro orgullo, hiere nuestro sentido de importancia y despierta resentimiento.

No critiques a los demás; son exactamente lo que seríamos en circunstancias similares.

“No te quejes de la nieve en el techo de tu vecino cuando también cubre el umbral de tu casa”. Confucio

No somos seres lógicos; somos seres emocionales, motivados por el orgullo y la vanidad.

“No hablaré mal de nadie y hablaré todo lo bueno que sé de todos”. – Benjamin Franklin

En lugar de condenar a los demás, intenta comprenderlos. Intenta descubrir por qué hacen lo que hacen.

Todos queremos ser apreciados.

“Considero mi habilidad para despertar entusiasmo entre mi gente. El mayor activo que poseo y la manera de desarrollar lo mejor que hay en una persona es mediante el aprecio y el aliento “. Charles Schwab

Antes de tratar de persuadir a alguien para que haga algo, pregúntate: “¿Cómo puedo hacer que esta persona quiera hacerlo?”

“Si hay algún secreto de éxito, radica en la capacidad de obtener el punto de vista de la otra persona y ver las cosas desde el ángulo de esa persona, así como desde el propio”. – Henry Ford

“Puedes hacer más amigos en dos meses si te interesas por otras personas más de lo que puedes hacerlo en dos años si intentas que otras personas se interesen en ti”.

“Es el individuo que no está interesado en sus semejantes el que tiene las mayores dificultades en la vida y proporciona la mayor lesión a los demás. Es de entre esos individuos que todos los fracasos humanos surgen “.

Aliente a otros a hablar sobre ellos mismos.

Siempre haz que los demás se sientan importantes.

La mayoría de las personas que conoces se sentirán superiores a ti de alguna manera. Una forma segura para sus corazones es hacerles comprender de una manera sutil que usted reconoce su importancia y reconocerla sinceramente.

“Habla con la gente sobre ellos mismos y te escucharán durante horas”. – Disraeli

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“Si discutes y te molestas y te contradices, a veces puedes lograr una victoria; pero será una victoria vacía porque nunca obtendrás la buena voluntad de tu oponente”.

Cómo evitar que un desacuerdo se convierta en un argumento:

  • Da la bienvenida al desacuerdo
  • Desconfía de tu primera impresión instintiva
  • Controla tu temperamento
  • Escucha primero
  • Busque áreas de acuerdo
  • Sé honesto
  • Promete pensar en las ideas de tus oponentes y estudiarlas cuidadosamente
  • Agradece sinceramente a tus oponentes por su interés
  • Posponer la acción para dar tiempo a ambos lados para pensar en el problema

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“Hay magia, magia positiva, en frases como: ‘Puedo estar equivocado. Con frecuencia lo estoy. Examinemos los hechos ‘”.

“No discutas con tu cliente o tu cónyuge o tu adversario. No les digas que están equivocados. No los agites. Usa un poco de diplomacia “.

“Si sabemos que vamos a ser reprendidos de todos modos, ¿No es mucho mejor vencer a la otra persona y hacerlo nosotros mismos?”

“Diga acerca de usted mismo todas las cosas peyorativas que sabe que la otra persona está pensando o quiere decir o tiene la intención de decir, y dígalas antes de que esa persona tenga la oportunidad de decirlas”.

Cuando tengas razón, trata de ganar personas gentil y discretamente a tu manera de pensar. Cuando te equivocas, admite tus errores rápidamente y con entusiasmo.

“Al hablar con la gente, no comiences por discutir las cosas sobre las que difieren.

Comienza por enfatizar, y siga enfatizando, las cosas en las que está de acuerdo.

Continúe enfatizando, si es posible, que ambos están luchando por el mismo fin y que su única diferencia es el método y no el propósito.

Haz que la otra persona diga ‘Sí, sí’ al principio. Mantenga a su oponente, si es posible, de decir ‘No.’ ”

“Recuerda que otras personas pueden estar totalmente equivocadas. Pero ellos no piensan en eso. No los condenes. Cualquier tonto puede hacer eso. Intenta entenderlos. Solo las personas sabias, tolerantes y excepcionales intentan hacer eso ”

Cómo detener las discusiones, eliminar los malos sentimientos, crear buena voluntad y hacer que la otra persona escuche con atención:

“No te culpo ni un ápice por sentir como lo haces. Si fuera tú, sin duda sentiría lo mismo que tú “.

“Tres cuartas partes de las personas que conocerás tienen hambre y sed de simpatía”. Dáselos, y ellos te amarán

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Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber escuchado algunos elogios de nuestros puntos buenos.

“Llamar la atención a los propios errores indirectamente hace maravillas con personas sensibles que pueden resentir amargamente cualquier crítica directa”.

“No es tan difícil escuchar un recital de tus fallas si la persona que critica comienza admitiendo humildemente que él tampoco está muy bien”.

“Admitir los propios errores, incluso cuando uno no los ha corregido, puede ayudar a convencer a alguien de cambiar su comportamiento”.

“Las personas son más propensas a aceptar un pedido si han tenido parte en la decisión que causó la emisión de la orden”.

“A todo el mundo le gusta que lo elogien, pero cuando el elogio es específico, resulta sincero, no es algo que la otra persona pueda estar diciendo solo para que uno se sienta bien”.

“Si quieres mejorar a una persona en cierto aspecto, actúa como si ese rasgo en particular ya fuera una de sus características sobresalientes”.

Sé enérgico en tu aprobación, haz que la cosas parezca fácil de hacer, deje que la otra persona sepa que tiene fe en su capacidad para hacerlo, que tiene un estilo no desarrollado para ella, y que practicará hasta el amanecer para sobresalir “.

“Siempre haz que la otra persona esté contenta de hacer lo que sugieres”.

El líder eficaz debe tener en cuenta las siguientes pautas cuando sea necesario cambiar las actitudes o el comportamiento:

  • No prometas nada que no puedas cumplir. Olvídate de los beneficios para ti y concéntrate en los beneficios para la otra persona
  • Conoce exactamente qué es lo que quieres que la otra persona haga
  • Pregúntate qué es lo que la otra persona realmente quiere
  • Considera los beneficios que la persona recibirá al hacer lo que sugiere
  • Haga coincidir esos beneficios con los deseos de la otra persona
  • Cuando haga su pedido, comuníquelo de forma que la otra persona que él personalmente se beneficiará

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